Plano plurianual de acessibilidade da Jamesway

INTRODUÇÃO

A Jamesway está empenhada em trabalhar no sentido da plena conformidade com as normas actuais da Lei de Acessibilidade para Ontarianos com Deficiência de 2005 (AODA); e quaisquer futuras legislações esperadas e a Lei do Canadá Acessível à medida que forem introduzidas. Ao fazê-lo, afirmamos o nosso compromisso em fornecer serviços de qualidade, de uma forma que respeite a dignidade e a independência das pessoas com deficiência.

O Plano Plurianual de Acessibilidade descreve as políticas, conquistas e ações que a Empresa tomou e o trabalho em andamento para melhorar as oportunidades para pessoas com deficiência. O plano atual cobre um período de cinco anos (2024 – 2029) para se alinhar com o nosso âmbito operacional.

DECLARAÇÃO DE COMPROMISSO

A Jamesway está empenhada em tratar todas as pessoas de uma forma que lhes permita manter a sua dignidade e independência. Acreditamos na inclusão e na igualdade de oportunidades. Estamos empenhados em satisfazer as necessidades das pessoas com deficiência em tempo útil e fá-lo-emos prevenindo e removendo barreiras à acessibilidade e cumprindo os requisitos de acessibilidade previstos na Lei.

A Jamesway dedica-se a desenvolver, implementar e manter continuamente políticas que regem a forma como a organização alcança ou alcançará acessibilidade através do cumprimento de todos os requisitos regulamentares. Para facilitar este compromisso, a Empresa estabeleceu, manteve e documentou um plano de acessibilidade plurianual, que é revisado e atualizado uma vez a cada cinco anos, no mínimo, para identificar o progresso feito na abordagem das barreiras e será publicado no site da Jamesway. e por meio de comunicações da equipe.

PADRÕES DE ACESSIBILIDADE SOB AODA

REQUERIMENTOS GERAIS

(i) INFORMAÇÕES DE EMERGÊNCIA ACESSÍVEIS

A Jamesway fornecerá aos funcionários com deficiência informações individualizadas sobre respostas a emergências quando necessário e o mais rápido possível. Se um funcionário que recebe informações individualizadas de resposta a emergências no local de trabalho precisar de assistência, com o consentimento do funcionário, as informações de resposta a emergências no local de trabalho serão fornecidas ao funcionário designado. A Empresa continuará a revisar os planos individualizados de resposta a emergências no local de trabalho, quando necessário, ou seja, a localização do funcionário mudar e/ou se houver alguma alteração na deficiência.

(ii) POLÍTICAS E PLANOS DE ACESSIBILIDADE

A Jamesway desenvolveu uma declaração, uma política, um programa e um plano plurianual que descreve estratégias e ações para identificar, prevenir e remover barreiras para pessoas com deficiência.

(iii) TREINAMENTO

A acessibilidade e inclusão de pessoas com deficiência é um valor fundamental para a Empresa e por isso a Jamesway oferece treinamento aos colaboradores sobre padrões de acessibilidade. O treinamento é fornecido da maneira que melhor se adapta aos deveres e necessidades dos funcionários e de todas as pessoas que lidam com o público em nome da Empresa. Além disso, os funcionários podem necessitar de treinamento relacionado aos deveres e responsabilidades de seu cargo. A Jamesway tomou as seguintes medidas para garantir que os funcionários recebam o treinamento necessário para atender aos padrões e legislação atuais:

  • Fornecer recursos educacionais e de treinamento em um formato acessível que considere as necessidades de acessibilidade de uma pessoa com deficiência.
  • Garantir que os novos funcionários concluam o treinamento dentro do período probatório.
  • Rastreie e mantenha um banco de dados de registros de treinamento com nomes de participantes e datas de conclusão.

PADRÃO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

A Jamesway envida esforços razoáveis ​​para garantir que as suas políticas, práticas e procedimentos sejam consistentes com os seguintes princípios:

  • Os bens ou serviços são fornecidos de uma forma que respeita a dignidade e a independência das pessoas com deficiência.
  • O fornecimento de bens e serviços a pessoas com deficiência e outras pessoas é integrado, a menos que seja necessária uma medida alternativa, seja temporária ou permanente, para permitir que pessoas com deficiência obtenham, utilizem ou beneficiem dos bens ou serviços.
  • Às pessoas com deficiência é dada uma oportunidade igual à dada a outras pessoas para obter, utilizar e beneficiar dos bens ou serviços.
  • As pessoas com deficiência podem utilizar dispositivos de assistência e/ou apoiar pessoas no acesso a bens e serviços.
  • Pessoas com deficiência e seus animais de serviço são acomodados em todos os aspectos da prestação de serviços.
  • Os representantes da empresa, ao se comunicarem com uma pessoa com deficiência, farão isso de maneira que considere a deficiência da pessoa.

As seguintes medidas foram implementadas pela Jamesway:

  • A Declaração da Política de Acessibilidade foi publicada em todos os painéis de comunicação corporativa.
  • O Programa de Acessibilidade foi criado e pode ser acessado mediante solicitação.
  • O Plano Plurianual de Acessibilidade foi publicado no site corporativo para visualização pública.
  • Será fornecido treinamento para abordar áreas sobre como interagir melhor e/ou acomodar pessoas com deficiência. Os funcionários compreenderão as suas responsabilidades na criação de um ambiente inclusivo e acessível, que aceite e respeite as diferenças entre as pessoas.
  • A conclusão do treinamento de todos os funcionários é monitorada e registrada.
  • Comentários relacionados aos nossos programas e serviços no que diz respeito ao atendimento ao cliente são bem-vindos e apreciados. Será estabelecido um processo para incentivar o feedback sobre a forma como a Jamesway fornece bens e serviços às pessoas com deficiência. Esse feedback pode ser feito verbalmente, por e-mail ou por escrito. Todo feedback é direcionado ao departamento de Recursos Humanos.
  • Será implementado um processo para garantir que todo o feedback recebido dos clientes, do pessoal ou do público seja revisto e analisado para identificar potenciais lacunas nos serviços ao cliente e para garantir que são tomadas as medidas adequadas.
  • Qualquer pessoa com deficiência acompanhada por uma pessoa de apoio ou por um animal de serviço poderá entrar nas instalações da Jamesway com sua pessoa de apoio e animal de serviço. Em nenhum momento uma pessoa com deficiência acompanhada por uma pessoa de apoio ou animal de serviço será impedida de ter acesso à sua pessoa de apoio e/ou animal de serviço enquanto estiver em nossas instalações
  • Relate a conformidade na ferramenta Relatórios de Conformidade de Acessibilidade.

PADRÃO DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

Jamesway se dedica a atender às necessidades de comunicação de pessoas com deficiência. Consultaremos e solicitaremos feedback de pessoas com deficiência para determinar suas necessidades de informação e comunicação. Queremos alcançar o acesso mais eficaz e eficiente à informação e aos nossos bens e serviços para todos os utilizadores.

A Empresa empreendeu os seguintes planos para garantir a conformidade com esta norma:

  • Será estabelecido um processo de feedback acessível, garantindo que formatos alternativos também estejam disponíveis, como consultas por telefone, e-mail e pessoalmente. Esses processos serão comunicados e disponibilizados mediante solicitação.
  • Nosso site foi projetado para ser fácil de usar para pessoas com diversas necessidades. Pessoas com deficiência são incentivadas a entrar em contato com a Jamesway por e-mail ou telefone se precisarem de informações adicionais.

A Jamesway garantiu que todos os sites e conteúdos desses sites estejam em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade de Conteúdo da Web (WCAG).

PADRÃO DE EMPREGO

A Jamesway está comprometida com práticas de emprego inclusivas e acessíveis que atraiam e retenham indivíduos com deficiência. A Empresa tomou as seguintes medidas para notificar o público e os funcionários que, quando solicitado, a Jamesway acomodará pessoas com deficiência durante todo o processo de recrutamento e integração.

 

(i) RECRUTAMENTO

A Jamesway está empenhada em garantir que os nossos processos de recrutamento, seleção e avaliação sejam justos e acessíveis. Todos os supervisores, gerentes e funcionários envolvidos na contratação de pessoal em qualquer momento serão obrigados a concluir o treinamento AODA.

A Empresa tomou as seguintes medidas para garantir a conformidade com esta norma:

  • Especifique que a acomodação está disponível para candidatos com deficiência no processo de recrutamento nas descrições de cargos, anúncios de emprego, entrevistas, seleção e avaliações.
  • Informar os funcionários sobre as políticas de apoio às pessoas com deficiência. Forneça essas informações aos novos funcionários no processo de integração e integração.
  • Fornecer informações atualizadas sobre políticas de acomodação aos funcionários quando ocorrerem mudanças.
  • Consulte os funcionários para determinar a adequação do formato ou suporte.

(ii) PLANOS DE ALOJAMENTO INDIVIDUAIS DOCUMENTADOS

A Jamesway dedica-se a produzir e fornecer acomodações individuais documentadas que incluem o seguinte:

  • Participação do funcionário que necessita do plano de acomodação individual
  • Capacidade de solicitar avaliações médicas adicionais/alternativas de terceiros para determinar se a acomodação pode ser alcançada e como.
  • Alto nível de confidencialidade
  • Revisão e atualizações regulares
  • Motivo da recusa, se aplicável
  • Meio de disponibilizar planos de alojamento individuais num formato que tenha em conta as necessidades do colaborador.
  • E, se necessário, inclua informações individualizadas sobre resposta a emergências no local de trabalho.

(iii) INFORMAÇÕES DE EMERGÊNCIA ACESSÍVEIS

A Jamesway está empenhada em criar e implementar um processo para desenvolver planos de acomodação individuais e políticas de regresso ao trabalho para funcionários que tenham estado ausentes devido a uma deficiência.

Quando aplicável, a Empresa desenvolverá e manterá um processo de retorno ao trabalho para funcionários que voltaram do trabalho devido a uma deficiência e necessitam de acomodação relacionada à deficiência para retornar ao trabalho. O processo incluirá as etapas que a Empresa realizará para facilitar o processo de retorno ao trabalho e usará planos de acomodação individuais documentados.

 

 

(iv) GESTÃO DE DESEMPENHO E DESENVOLVIMENTO DE CARREIRA

A Jamesway se dedica a garantir que os requisitos de acessibilidade dos funcionários com necessidades de deficiência sejam considerados no que diz respeito à gestão e avaliações de desempenho, planos de progressão de carreira e reatribuições de cargos.

A Empresa continuará a revisar e atualizar políticas e procedimentos para incluir os seguintes elementos:

  • As necessidades de acessibilidade dos colaboradores com deficiência, bem como os planos de adaptação individuais são considerados na utilização de processos de gestão de desempenho.
  • As necessidades de acessibilidade dos funcionários com deficiência, bem como os planos de acomodação individuais, são considerados ao proporcionar oportunidades de desenvolvimento e progressão na carreira.
  • As necessidades de acessibilidade dos colaboradores com deficiência, bem como os planos de acomodação individuais são considerados na realocação de colaboradores com deficiência.

(v) PROJETO DE ESPAÇOS PÚBLICOS

As áreas públicas da Jamesway atendem atualmente aos Padrões de Acessibilidade exigidos para o design de espaços públicos. A Empresa estabelecerá planos para continuar a cumprir os Padrões de Acessibilidade para o design de espaços públicos ao construir ou fazer grandes modificações em espaços públicos. A Empresa tomará medidas apropriadas para evitar interrupções no serviço de acessibilidade em áreas públicas. Em caso de interrupção do serviço, a Jamesway notificará o público sobre a interrupção do serviço e acessibilidade alternativa disponível para obtenção de bens e serviços.

O plano plurianual de acessibilidade da Empresa está disponível em formatos acessíveis mediante solicitação.

Entre em Contato:
Recursos Humanos
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30 High Ridge Court, Cambridge, ON N1R 7L3
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